Política de Reembolso

*1. Garantía por Defectos de Fábrica*  
Todos los equipos eléctricos y electrónicos vendidos en Recarperca Electric cuentan con una *garantía de 3 meses* a partir de la fecha de compra, la cual cubre únicamente *defectos de fabricación*.  

*2. Cobertura de la Garantía*  
- La garantía aplica solo si el producto presenta fallas técnicas no causadas por mal uso, manipulación inadecuada, accidentes, modificaciones no autorizadas o daños por factores externos (humedad, sobrevoltaje, etc.).  
- No cubre:  
  - Daños por instalación incorrecta.  
  - Desgaste normal del producto.  
  - Productos comprados a terceros no autorizados.  

*3. Proceso de Reclamación*  
- *Contacto*: En caso de detectar un defecto, el cliente debe notificarnos dentro del plazo de garantía a través del correo: recarperca@gmail.com.  
- *Verificación*: Evaluaremos el producto para confirmar si el defecto es de fábrica.  
- *Solución*:  
  - *Reparación*: Priorizamos la reparación gratuita del equipo (sujeto a disponibilidad de piezas).  
  - *Reemplazo*: Si la reparación no es posible, se ofrecerá un producto igual o similar (sujeto a stock).  
  - *Reembolso*: Solo aplica si no podemos reparar o reemplazar el producto. El monto será equivalente al valor pagado (no incluye costos de envío).  

*4. Exclusiones*  
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o compras equivocadas.  
- Productos sin comprobante de compra o alterados pierden la garantía.  

*5. Tiempos de Respuesta*  
El proceso de evaluación y solución puede tomar hasta *15 días hábiles* desde la recepción del producto.  

*6. Reembolsos*  
- Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago original.  
- El plazo para procesar el reembolso es de *5 a 10 días hábiles* después de aprobada la solicitud.  

*7. Contacto*  
Para reclamos o consultas, escríbenos a:  
- *Email*: recarperca@gmail.com
- *Teléfono*: 0426-5753633
- *Horario de atención*: Lunes a Viernes de 9AM a 4PM.